电商“好酒”公司为开拓市场进行了一次大规模市场营销调研。公司-上海自考网

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密押卷（六）

卷面总分：100分试卷年份：2022.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

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电商“好酒”公司为开拓市场进行了一次大规模市场营销调研。公司首先采用邮寄及互联网方式发放了10万份调查问卷，在回收问卷基础上又抽取5000名消费者通过电话或面对面访问的方式收集信息。根据调研结果该公司最终确定了其目标顾客：受过高等教育，在金融行业工作，月收入10000元以上的30-50岁男性，针对其目标顾客，该公司销售多款进口葡萄酒及酒壶、酒杯等酒具，通过每天一款特价酒、新品返现、折上折优惠等方式在价格方面进行大幅度优惠；同时根据顾客的浏览和购买记录发送电子邮件推送产品信息，并为顾客提供定制酒具服务；此外，该公司还与顾客建立稳定的伙伴关系，定期推出品酒讲堂及有相关公司高管参加的线下品酒会，由此赢得大量忠诚顾客。问：（1）“好酒”公司进行市场营销调研时采取了哪些市场接触方式？（2）“好酒”公司采取了哪些人口变量进行了市场细分？（3）结合案例分析该公司采用了哪些手段实现关系营销策略。

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下列关于市场的概念的说法，错误的是

A、买方的集合构成市场
B、卖方的集合构成行业
C、人口、购买力、购买欲望三者相互联系
D、人口、购买力、购买欲望三者共同构成企业的宏观市场

由制造商、批发商和零售商所组成的统一体是

A、垂直分销系统
B、水平式分销系统
C、多渠道分销系统
D、混合式分销系统

从企业的着眼点来看，关系营销注重的是

A、企业的长远利益
B、企业的当前利益
C、企业价值的最大化
D、顾客的满意度

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